سوالات متداول عمومی
۱. این اپلیکیشن دقیقاً چه کاری انجام می‌دهد؟
پاد یک سامانه اطلاع‌رسانی و پشتیبانی اضطراری است که در شرایط بحران به شما کمک می‌کند به اطلاعیه‌های رسمی، شماره‌های ضروری، دستورالعمل‌های ایمنی، نقشه مکان‌های امن و سایر خدمات فوری دسترسی داشته باشید.
۲. آیا برای استفاده از اپلیکیشن، نیاز به ثبت‌نام یا وارد کردن اطلاعات شخصی دارم؟
خیر. در نسخه عمومی، دسترسی به اطلاعات و ارسال گزارش بدون نیاز به ثبت‌نام امکان‌پذیر است.
۳. اگر اینترنت قطع باشد، آیا اپلیکیشن همچنان کار می‌کند؟
بله. این سامانه با شبکه ملی اطلاعات کار می‌کند و در صورت قطع اینترنت بین‌المللی، همچنان در دسترس خواهد بود. نسخه سبک و آفلاین نیز در دست توسعه است.
۴. چطور می‌توانم گزارش حادثه یا مشکل را ثبت کنم؟
از بخش «ارسال گزارش مردمی» در همین پنل می‌توانید نوع حادثه، محل آن، توضیحات و (در صورت تمایل) عکس یا فیلم را ارسال کنید. پس از ارسال، یک شماره پیگیری دریافت خواهید کرد.
۵. آیا اطلاعاتی که ثبت می‌کنم محرمانه باقی می‌ماند؟
بله. اطلاعات شما نزد سامانه محفوظ است و تنها برای ارزیابی و تصمیم‌گیری در شرایط بحران استفاده می‌شود.
۶. چگونه می‌توانم مطمئن باشم اطلاعیه‌ها و اخبار این اپلیکیشن قابل اعتمادند؟
تمام اطلاعیه‌ها از سوی مراجع رسمی مانند ستاد مدیریت بحران، استانداری، شهرداری و سایر نهادهای معتبر منتشر می‌شوند. پاد فقط نقش رسانه مطمئن و یکپارچه را دارد.
۷. اگر سوالی داشتم یا نیاز به کمک داشتم، از کجا پیگیری کنم؟
شما می‌توانید با شماره‌های اضطراری موجود در بخش «راهنمای اضطراری» تماس بگیرید یا از طریق بخش گزارش، مشکل یا درخواست خود را ثبت کنید.
۸. آیا این سامانه فقط در زمان جنگ کاربرد دارد؟
خیر. پاد برای هر نوع بحران شهری یا سازمانی (زلزله، سیل، آتش‌سوزی، حمله سایبری، ناآرامی، قطع زیرساخت‌ها و...) طراحی شده است.
۹. این سامانه توسط چه نهادی طراحی شده؟
پاد توسط استودیو نظر و با هدف ارتقاء آمادگی و تاب‌آوری سازمان‌ها و شهروندان در بحران‌های واقعی طراحی شده است.